“叮叮叮……”一阵急促的电话铃声响起，网格员罗志英接到曹村朱岗自然村村民章某的求助：“村民阮某剪断我家围网，还推倒了围网柱子，现在吵得不可开交！”罗志英立即安抚对方情绪：“千万别动手，我们马上到！”

      放下电话，罗志英联动村干部火速赶往现场。经实地勘查，并跟双方沟通后，确认矛盾核心在于两家田埂边界争议及埂上一棵树的归属问题。网格员分别倾听双方诉求，最终促成和解方案：阮某同意移走争议树木，章某则将围网的柱子栽在田埂上，双方各退一步，事情圆满解决。

      此次纠纷的高效化解，生动诠释了“矛盾不出格”的网格治理理念。网格员用认真的工作态度和自身行动，既守住法律底线，又兼顾乡邻情谊，真正实现“人在格中走，事在格中办”，为基层治理注入温度与效能。